Bu politika, Telefoncu Yazılım A.Ş. tarafından işletilen Telefoncu platformunda («Platform») toplanan kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklar.
1. Kapsam
Politika; web sitesi, bayi paneli, B2B pazar ve destek kanalları üzerinden sunulan hizmetleri kapsar. Platformu kullanarak bu politikayı okuduğunuzu kabul etmiş sayılırsınız.
2. Toplanan veriler
- Üyelik ve işletme kaydı: unvan, vergi bilgileri, adres, telefon, e-posta
- Panel kullanımı: stok, satış, cari ve servis kayıtları
- Pazar: ilan içeriği, talep formları, mesajlaşma kayıtları
- Teknik veriler: çerezler, oturum kimliği, IP, tarayıcı ve cihaz bilgisi
3. Kullanım amaçları
- Hesap oluşturma, kimlik doğrulama ve yetkilendirme
- B2B pazar ve sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Müşteri desteği, bildirimler ve güvenlik uyarıları
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Çerezler
Oturum yönetimi, güvenlik ve tercih hatırlama amacıyla zorunlu çerezler kullanılır. Analitik çerezler varsa yalnızca anonim veya pseudonim veri toplar; tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
5. Paylaşım
Verileriniz yalnızca hizmet sağlayıcılar (ödeme, barındırma, SMS/e-posta) ve yasal zorunluluklar kapsamında üçüncü taraflarla paylaşılır. Pazar ilanlarında satıcı işletme adı ve iletişim bilgileri doğrulanmış alıcı bayilere görünür.
6. Güvenlik
Veriler şifreli bağlantı (HTTPS), erişim kontrolü ve düzenli yedekleme ile korunur. Yetkisiz erişim şüphesinde [email protected] adresine derhal bildirim yapılması önerilir.
7. Haklarınız
KVKK kapsamındaki haklarınız için KVKK Aydınlatma Metnine bakın veya [email protected] adresine yazın.
8. Değişiklikler
Politika güncellenebilir; önemli değişiklikler sitede ve gerekirse e-posta ile duyurulur. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.