Telefoncu B2B pazarında ilan verme, alım-satım ve iletişim kuralları. Tüm üyeler bu kurallara uymakla yükümlüdür; ihlaller yaptırıma tabidir.
1. İlan verme kuralları
- Stokta olan ve satışa hazır ürünler listelenir; «stokta yok» ilanı yasaktır
- Fiyat KDV dahil veya hariç olarak açıkça belirtilir; gizli masraf eklenmez
- IMEI kayıtlı cihazlarda IMEI bilgisi doğru girilir
- Stok adedi sıfırlanınca ilan otomatik kapanır; manuel müdahale gerekmez
- Çalıntı, kopya, yasaklı veya kayıtsız cihaz ilanı kesinlikle yasaktır
2. Ürün tanımı ve görseller
Marka, model, hafıza, renk, durum (sıfır / 2. el / outlet) ve varsa kozmetik notlar doğru yazılır. Görseller ilgili ürüne aittir; başka ürünün fotoğrafı kullanılamaz. Yanıltıcı «sıfır» beyanı tespit edilirse hesap askıya alınır.
3. Alıcı – satıcı iletişimi
- Talep formu ve iletişim bilgileri yalnızca ticari amaçla kullanılır
- Spam, taciz, hakaret veya rakip karalama yasaktır
- Platform dışına yönlendirme yapılabilir; ancak dolandırıcılık amaçlı yönlendirme yasaktır
4. Fiyatlandırma ve stok senkronu
Pazar fiyatı panel stok kaydından bağımsız ayarlanabilir; stok adedi her zaman gerçek envanterle eşleşmelidir. Sistematik fiyat manipülasyonu veya sahte indirim uygulaması yasaktır.
5. Ödeme ve teslimat
Platform ödemesi aktif olduğunda işlem platform kurallarına tabidir. Platform dışı ödemede taraflar kendi aralarında anlaşır; Platform bu ödemelerden sorumlu değildir. Teslimat koşulları Ödeme ve Teslimat sayfasında özetlenmiştir.
6. Komisyon ve ücretler
Platform üzerinden tamamlanan satışlarda komisyon oranı sözleşme ve fiyatlandırma sayfasında belirtilir. Komisyon kesintisi sonrası tutar satıcıya aktarılır.
7. Yaptırımlar
- Birinci ihlal: yazılı uyarı
- Tekrarlayan ihlal: ilan kaldırma, pazar erişiminin geçici kısıtlanması
- Ağır ihlal (sahte stok, çalıntı cihaz, dolandırıcılık): üyelik iptali ve yasal bildirim
8. İtiraz
Yaptırım kararlarına [email protected] üzerinden 15 gün içinde itiraz edilebilir. İtirazlar en geç 30 gün içinde değerlendirilir.