Hesabınızı ve hesabınıza bağlı kişisel verilerinizi istediğiniz zaman sildirebilirsiniz. Aşağıda uygulama içinden, web üzerinden ve e-posta ile silme yolları anlatılmaktadır.
Mobil uygulamadan
- Ayarlar bölümünü açın.
- En alttaki Hesabı sil bölümüne gidin.
- Şifrenizi girerek işlemi onaylayın.
Web üzerinden veya e-posta ile
İletişim formundan «Hesap silme talebi» yazarak ya da [email protected] adresine kayıtlı e-postanızdan mesaj göndererek talepte bulunabilirsiniz. Kimliğinizi doğruladıktan sonra talebiniz en geç 3 iş günü içinde sonuçlandırılır.
Neler silinir, neler saklanır?
- Personel ve pazar üye hesapları: ad, e-posta, telefon, bildirim tercihleri ve fatura kimlik bilgileri silinir; oturumlar kapatılır. Geçmiş işlem kayıtları kişiyle ilişkilendirilmeden anonim olarak kalır.
- İşletme (bayi) hesabı: işletme sahibinin silme talebi yönetici onayıyla işlenir. Fatura, satış ve muhasebe kayıtları yasal saklama süreleri (Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu uyarınca) boyunca saklanır; bu sürenin sonunda silinir veya anonim hale getirilir.
Silme işlemi geri alınamaz. İşletme verilerinizin bir yedeğini almak için panelde Ayarlar → Veri yedeği seçeneğini kullanabilirsiniz.